CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại Bida King 69, chúng tôi luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết:

1. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm được mua tại Bida King 69 và còn trong thời gian bảo hành được quy định.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (không áp dụng cho lỗi do người sử dụng gây ra).
• Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
• Số seri sản phẩm (nếu có) trùng khớp với thông tin trong hệ thống quản lý của Bida King 69.

2. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, như rơi vỡ, va đập mạnh, sử dụng sai hướng dẫn.
• Sản phẩm bị hỏng hóc do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, ngâm nước hoặc môi trường bảo quản không phù hợp.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không phải Bida King 69.

3. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc thông tin sản phẩm trên hóa đơn mua hàng.
• Đối với các sản phẩm có yêu cầu kiểm tra và sửa chữa phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài từ 7-15 ngày làm việc. Bida King 69 sẽ thông báo trước đến khách hàng.

4. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Liên hệ với Bida King 69 qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để thông báo về sản phẩm cần bảo hành.
• Bước 2: Gửi sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng kèm theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Bước 3: Bida King 69 kiểm tra sản phẩm và thông báo đến khách hàng kết quả kiểm tra cũng như thời gian hoàn thành bảo hành.

5. Liên hệ hỗ trợ bảo hành

• Địa chỉ cửa hàng:
  • Chi nhánh 1: 69 Ngô Tất Tố, P21, Bình Thạnh, TpHCM.
  • Chi nhánh 2: 758/25/2 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P25, Bình Thạnh, TpHCM.
• Hotline/Zalo: 076.999.0886
• Email: teddyle1989@gmail.com
• Fanpage: Bida King 69 Fanpage

Bida King 69 luôn nỗ lực mang đến dịch vụ hậu mãi chu đáo, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm!